POLITICA DE DEVOLUCION y PRIVACIDAD

Actualizado el 30 de Septiembre de 2024

 

Servitravels (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo Servitravels recopila, utiliza y divulga su información personal.

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Devolución

 

Las devoluciones se harán de acuerdo a el monto pagado por el usuario siempre y cuando no se hagan las peticiones dentro de los 3 días anteriores a la fecha del pasaje, siendo así quedara nula la devolución al cliente del dinero pagado.

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Esta Política de privacidad se aplica a nuestro sitio web y sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro “Servicio”) junto con nuestra aplicación, Servitravels. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted manifiesta que ha leído, comprendido y acepta nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta Política de privacidad y nuestros Términos de servicio.

Definiciones y términos clave

Para ayudar a explicar las cosas lo más claramente posible en esta Política de privacidad, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:

-Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
-Empresa: cuando esta política menciona “Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Servitravels Agency LLC, (4976 W 12th ave, Hialeah FL 33012) que es responsable de su información bajo esta Política de Privacidad. 
-País: donde Servitravels o los propietarios/fundadores de Servitravels tienen su sede, en este caso es EEUU
-Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio Servitravels para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio. 
-Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda utilizar para visitar Servitravels y utilizar los servicios. 
-Dirección IP: A cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números generalmente se asignan en bloques geográficos. A menudo, una dirección IP se puede utilizar para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.
-Personal: se refiere a aquellas personas que son empleadas por Servitravels o están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes. 
-Datos Personales: cualquier información que directa, indirectamente o en conexión con otra información —incluyendo un número de identificación personal— permita la identificación o identificabilidad de una persona física. 
-Servicio: se refiere al servicio proporcionado por Servitravels tal como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma. 
-Servicio de terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. 
-Sitio web: el sitio de Servitravels, al que se puede acceder a través de esta URL: www.servitravels.com
-Usted: una persona o entidad que está registrada en Servitravels para utilizar los Servicios.

¿Qué Información Recopilamos?

Recopilamos información de usted cuando visita nuestro sitio web/aplicación, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o completa un formulario. 

-Nombre/nombre de usuario
-Números de teléfono
-Direcciones de correo electrónico
-Direcciones postales
-Contraseña

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Cualquier información que recopilemos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras:

-Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
-Para mejorar nuestro sitio web/aplicación (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web/aplicación en función de la información y los comentarios que recibimos de usted)
-Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
-Para procesar transacciones
-Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio
-Para enviar correos electrónicos periódicos

¿Cuándo utiliza Servitravels la información del usuario final de terceros?

Servitravels recopilará los datos de usuario final necesarios para proporcionar los servicios de Servitravels a nuestros clientes.

Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente información que hayan puesto a disposición en los sitios web de redes sociales. Si nos proporciona dicha información, podemos recopilar información disponible públicamente de los sitios web de redes sociales que haya indicado. Puede controlar cuánta información suya hacen pública los sitios web de redes sociales visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿Cuándo utiliza Servitravels la información de clientes de terceros?

Recibimos cierta información de terceros cuando se comunica con nosotros. Por ejemplo, cuando nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirse en cliente de Servitravels, recibimos información de un tercero que proporciona servicios de detección automática de fraudes a Servitravels. Ocasionalmente, también recopilamos información que se pone a disposición del público en los sitios web de redes sociales. Puede controlar cuánta información suya hacen pública los sitios web de redes sociales visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal.